Procuradora de Massachusetts alerta para golpistas que se aproveitam da escassez de fórmula infantil

A Procuradora-geral Maura Healey emitiu um aviso para as famílias de Massachusetts em conexão com a escassez nacional de fórmula infantil. O seu escritório também fez um alerta aos consumidores sobre possíveis fraudes, preços exorbitantes e outras práticas comerciais desleais ou enganosas que podem ocorrer como resultado da falta de produtos.

“Esta é uma situação muito infeliz para tantas famílias que não deveriam se preocupar em encontrar fórmula suficiente para alimentar seus bebês”, disse Healey. “Como os golpistas procuram explorar todas as dificuldades para seu próprio ganho, estamos pedindo aos consumidores que tenham cautela, tomem cuidado com vendedores desconhecidos e liguem para nosso escritório se suspeitarem de uma fraude ou encontrarem preços exorbitantes ao comprar fórmula infantil”, acrescentou.

Qualquer família com problemas para encontrar a fórmula deve consultar o pediatra antes de fazer alterações na dieta do bebê. As famílias também podem entrar em contato com os fabricantes de fórmulas para obter assistência e saber onde e como encontrar: 

- MyGerber Baby Expert: https://www.gerber.com/mygerber-baby-expertwebsite 

- Abbott’s Consumer Hotline: 1-800-986-8540

- Reckitt’s Customer Service line: 1-800 BABY-123 (222-9123) 

O Departamento de Saúde Pública de Massachusetts também criou um recurso sobre o que as famílias podem fazer e o que devem evitar durante a escassez. Não tente fazer sua própria fórmula, diluir a fórmula ou usar fórmula recuperada ou vencida. Consulte o site da Food and Drug Administration para verificar se sua fórmula foi retirada antes do uso: https://www.fda.gov/consumers/powdered-infant-formula-recall-what-know.

As famílias são incentivadas a permanecer vigilantes para evitar serem vítimas de golpes. Algumas dicas incluem:

• Compre fórmulas em varejistas confiáveis;
• Se estiver comprando fórmula de uma fonte desconhecida, pesquise on-line pelo nome da empresa e procure palavras-chave como “fraude”, “reclamação” ou outras avaliações negativas de consumidores;

Ligue para o seu pediatra para ver se eles têm fórmula em estoque.

Consumidores preocupados com golpes, preços exorbitantes ou outras práticas comerciais desleais ou enganosas devem registrar uma reclamação on-line na Divisão de Defesa e Resposta ao Consumidor do Procurador Geral, através do link https://www.mass.gov/how-to/file-a-consumer-complaint, ou ligar para a Linha Direta do Consumidor em 617-727-8400.

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