Outra característica própria do atendimento da My Dental que cativa a clientela é o acompanhamento pós-serviço.
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Grupo My Dental conquista o mercado do sorriso perfeito na Nova Inglaterra oferecendo produtos e serviços de acesso facilitado ao público
A Clínica My Dental, corporação especialista em saúde bucal, tem se consolidado no mercado americano como líder do ramo odontológico, conquistando cada vez mais um público diversificado entre as comunidades americana, hispânica e brasileira. Esse crescimento conta com a representatividade do gerente regional Willian Constant. O paulista, que mora nos Estados Unidos há sete anos, é o responsável administrativo pelas clínicas de Somerville, Revere e Danvers.
Em entrevista ao Programa Algo a Dizer, diretamente dos estúdios do Grupo Brazilian Times, Willian detalhou como o trabalho da My Dental tem impactado inúmeras pessoas diariamente, promovendo saúde e bem-estar na vida de pacientes que literalmente deixam a clínica sorrindo à toa. Para ele, mesclar o profissionalismo da equipe de dentistas com a atenção às mais atuais e avançadas tendências do mercado, o que tem garantido o sucesso da receita da corporação.
“Há cerca de um ano estou na My Dental, e tem sido uma das melhores experiências no ramo business. Embora já tivesse experiência em administração desde o Brasil, onde atuei em grandes corporações financeiras como o Bradesco e também fui empreendedor, na My Dental recebi a oportunidade de me desenvolver em um novo campo de conhecimento, que é o odontológico. Hoje, somando a experiência já existente nas áreas de marketing e administração, também gerencio e assisto a equipe médica, o que tem sido uma experiência maravilhosa.”
Além das três clínicas gerenciadas, Willian também administra a parceria de um time virtual de profissionais vinculados à My Dental que atualmente está na Índia, o que demonstra a amplitude cultural que mantém a clínica em sintonia com as últimas tendências do setor. Segundo Constant, desde que ingressou na My Dental, a indústria odontológica está sempre se atualizando e a necessidade de acompanhamento das novidades do mercado também se impõe aos profissionais do ramo.
Outra característica própria do atendimento da My Dental que cativa a clientela é o acompanhamento pós-serviço.
“Assim que é atendido, nosso cliente recebe toda a atenção da nossa equipe, no sentido de explicar a função de cada tratamento, bem como as possíveis consequências da não realização do procedimento necessário em cada caso. Eu, particularmente, explico a cada paciente detalhes de nosso trabalho. Faço questão de proceder assim porque eu mesmo, há algum tempo, quando precisei de tratamento odontológico, recebi uma série de indicações de procedimentos sem que ninguém me explicasse o porquê de cada recomendação. Agora, gerenciando a clínica, faço questão de detalhar a cada paciente, ao longo de todo o processo, qual é a necessidade do tratamento recomendado e quais são seus benefícios.”
Com uma cobertura que atende em oito endereços distintos, a My Dental oferece atendimento a pacientes de todas as idades, fornecendo tanto o diagnóstico por meio de exames realizados com equipamentos de última geração quanto procedimentos diversos, como restaurações, implantes, próteses, serviços de ortodontia e outros.
“Fazemos diversos tipos de procedimentos de acordo com o seguro que cada paciente apresenta. Aceitamos, inclusive, o MassHealth, o qual muitas pessoas possuem sem saber dos benefícios que ele proporciona. São cerca de 10 mil procedimentos, e as coberturas de seguro atendem a muitas dessas demandas. Mesmo os serviços mais complexos, como tratamento de canal ou um plano ortodôntico, são oferecidos em nossa clínica, muitas vezes com cobertura parcial do tratamento.”
Para facilitar o pagamento, Willian garante que a clínica mantém preços acessíveis aos clientes nos casos de não cobertura total do seguro ou mesmo na ausência deste.
“Se você é um paciente cujo seguro não cobre determinados serviços, mantemos o valor que o seguro pagaria. No entanto, em casos em que o paciente não tenha seguro dental, oferecemos a possibilidade de pagamento do valor da clínica em parcelas acessíveis.”
Portanto, no que depender da Clínica My Dental, já não há mais desculpas para descuidar da saúde dos seus dentes. Se você precisa de tratamento, procure uma das unidades da clínica.
Telefones: (617) 764-3032 | (857) 322-1011 | (978) 777-8111
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