Coluna Espaço Empreendedor

Marketing Empresarial - A Importância Para Crescimento e Expansão da Empresa.

A expansão de qualquer empresa depende de diversos fatores, sendo sem dúvida um dos mais importantes a estratégia de marketing que além de conectar com o cliente contribui para o fortalecimento da marca no mercado, sempre tão competitivo. Como essa ferramenta de vendas contribui para o resultado de sucesso do empreendedor?

No mundo existem cerca de quatrocentos milhões de pequenas empresas, ou seja, empresas que produzem renda que varia entre 1 a 40 milhões de dólares por ano e que possuem entre 100 a 1.500 funcionários. Em alguns casos, de acordo com os regulamentos estabelecidos pelo estado, esses números podem variar. Mas o que faz uma empresa se destacar no mercado e como o marketing contribui para a expansão e desenvolvimento do negócio?

A importância do marketing empresarial

Marketing nada mais é do que uma ferramenta de venda de produtos ou serviços que estabelece a diferenciação das empresas concorrentes gerando retorno desejado que é o aumento do lucro e o estabelecimento da marca junto ao mercado.

O marketing é a ponte que liga a empresa à necessidade do consumidor, proporcionando satisfação e fidelizando a marca. A utilização das ferramentas de marketing, além de gerar o aumento do lucro, melhora o envolvimento com os clientes que se tornam o principal propagador dos resultados alcançados com o produto ou serviço oferecido pela empresa. Cliente feliz produz resultado favorável para a empresa.

Empreendedores de sucesso entendem que não existe resultado positivo sem planejamento adequado e por isso, mesmo que às duras penas, para vencer a concorrência estruturar uma marca só é possível através do uso correto das ferramentas de vendas na medida certa.

Alguns dos benefícios do marketing empresarial são:

Estabelece melhor engajamento com o cliente ou consumidor

Empreender é levar solução para um problema em comum. Não basta ter apenas uma pessoa com uma necessidade específica mas sim, uma empresa que soluciona a dor específica de muita gente. O marketing é o canal que entrega o resultado esperado que provoca transformação como uma estrada de duas vias, enquanto uma direciona ao encontro da promessa oferecida pela empresa a outra entrega o que vai ser transformado em receita para a empresa. O consumidor engajado reconhece o valor do que a empresa oferece. O empreendedor que valoriza esse relacionamento entre cliente e empresa investe em estratégias de marketing, incluindo no orçamento da empresa focando no resultado desejado.

Empresas que se destacam no mercado criam mecanismo de engajamento com o cliente de forma a gerar sensação de pertencimento. Essa relação deve ser escalável, ou seja, após o primeiro contato com o produto ou serviço oferecido, o cliente não só se interessa pelo a oferta mas também reconhece a necessidade real para poder solucionar um problema ou uma dor específica.

Um exemplo simples é um cliente em potencial necessita contratar uma empresa que oferece serviços de buffet para um evento específico. A dor no caso é a necessidade, no entanto o papel do marketing é encontrar o cliente às vezes até antes mesmo que ele identifique ou dê nome a dor. No caso, se esse cliente precisa mais do que contratar uma empresa de buffet, mas que ofereça um cardápio com um cardápio com opções para quem possui alguma necessidade especial, como alimentos sem glúten ou lactose, por exemplo. Nesse caso, mesmo que o cliente não tenha se preocupado especificamente com essa questão, ao se deparar com o anúncio em uma das diversas plataformas de marketing pode despertar a necessidade de oferecer opções para os participantes do evento.

O resultado é que quando a empresa consegue oferecer mais do que o cliente esperava, a tendência é que a experiência positiva do cliente junto ao produto ou serviço entregue pela empresa proporcione não só o retorno em uma próxima oportunidade mas também o engajamento com outros clientes em potencial gerados a partir desse cliente feliz.

Contribui na construção da marca e diferencia a empresa da concorrência

Iniciar um pequeno negócio é muito simples, construir uma marca forte no mercado requer tempo e muita dedicação. Para qualquer empresa que deseja se destacar frente aos concorrentes o marketing é obrigatório pois sem o uso correto das ferramentas disponíveis o crescimento se torna impossível. Isso representa muito mais do que divulgar o que a empresa tem para oferecer mas criar confiança e estabelecer a reputação diante do consumidor. Empresa que não entrega o que propõe não sobrevive por muito tempo, do mesmo jeito que a empresa que entrega muito mais do que prometido não obtém o resultado esperado se não se conectar com o cliente. Não adianta ter um produto revolucionário se não tem quem compre.

O uso das ferramentas de comunicação e marketing, seja do modo convencional, quanto através do marketing digital inovar é preciso. O que conhecíamos sobre marketing empresarial a cerca de 10 anos atrás está ultrapassado devido todo desenvolvimento do mercado, além disso é necessário o estudo e avaliação constante do consumidor. Entender os hábitos de consumo e as tendências são dois aspectos que devem ser considerados para garantir que a empresa está no caminho certo.

Na próxima semana o Espaço Empreendedor vai dar continuidade nesse assunto apresentando como o marketing proporciona opções de receita e quais são as vantagens para o empreendedor que investe nessas ferramentas de venda. Se você gostou do conteúdo, compartilhe esse texto com a sua rede de amigos.

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